みんな知ってるおなじみのあの商品、はたまた今話題のあの商品、オピネットで話題になった商品
などなど、注目の企業にオピネットが突撃インタビュー!
>>バックナンバー

vol.142:アテックス(3)「ルルド マッサージクッション」
“ルルド マッサージクッション”のお客様を引き付ける秘密とは?
   〜お買い物の楽しみを徹底追及〜
2012.07.30

これだけ多くのお客様に「ルルド マッサージクッション」が愛される理由は何なのでしょうか。

プレゼントギフト用パッケージ

 
岩井

そうですね、これは女性特有の感覚なのかもしれませんが、マッサージをしている時間がもったいなく感じることってありませんか?女性って2つの事を一緒にできる、というか「気持ちいいな」と思っていても、どこかで「でも、この時間もったいないな」みたいに感じることってありますよね。

特に主婦の方はその時間、罪悪感すら覚えることもあるらしいんです。それで、いつしかマッサージチェアに座らなくなっていく方も多いようなんですね。その点、この「ルルド マッサージクッション」は、お風呂上がりに化粧水を塗って肌のお手入れをしながらマッサージをする、といったこともできます。

この何かをしながら“マッサージ”というのが商品の魅力でもあるんですね。PCをしながら、本を読みながら、ベッドの上で横になって…など、毎日の生活でいつでも手軽にマッサージ出来ます。

買い方としては、気に入って頂けたお客様が複数買うという傾向も多くみられます。あと、『クリスマス』『母の日』『父の日』『敬老の日』と、各イベントでの売上の伸びも良いので、ギフトとして選ばれるのも大きいと思いますね。

コアターゲットを30〜40代の女性としてますが、実際使用されてる方は、男も年配の方もたくさんいらっしゃいます。それに、マッサージしない時もクッションとして使用できるので、贈り物としては最適な商品だと思います。

また、7800円という価格もギフトとして買いやすいようですね。過去、最も売れたイベントは『クリスマス』ですが、年末年始の“おもたせ”、パーティでのイベント景品にも使いやすいという声をいただいてますし、結婚式の引き出物としても紹介されたりもしています。

どのイベントでも売れる商品ってなかなかないですよね。
では、全体的に自分用とギフト用ではどちらが多いのでしょうか。

岩井

うーん、どちらかははっきりわかりませんが、私自身の感覚としてはギフト用の方が多いような気がしますね。

私たちもギフト用のお客様が選びやすいように、クッションカバーのラインナップをどんどん増やしておりますし、クリスマス限定商品なども発売しました。これが結構大変なんですね。
「次は何色にしよう?」とチーム内でいつも話し合っています。
2011年の8月には織生地カバーの新商品を発表しまして、その時期に300万台を突破しました。

なるほど、確かに贈り物用なら、いろんな色から選べると楽しいですよね。
他にお客様が選びやすいようにしている工夫はありますか。

岩井

はい。パッケージのデザインですね。

先ほど、パッケージもこだわった部分とお伝えしましたが、実際店頭で「ルルド マッサージクッション」の陳列を見ると、パッケージ自体を店頭で並べてくれているお店が多かったんです。
これもパッケージのデザイン性が評価されたのかな、と思います。
ですので、私たちは新色で柄ものを出した時にパッケージもリニューアルしました。
パッケージを変えると店頭の雰囲気も自動的に変わるので、売場の新鮮さを保つことができます。

店頭での売り方に合わせてパッケージも進化する、というのは面白いですね。

売場の様子
 
岩井

そうですね。販売店さんからは「次のシーズンは何色でどんな色なの?」とよく聞かれますし、私たちに期待してくださっているのもうれしいですね。

店頭で使用する売場用のPOPなども全て、私たちが携わっています。
「ルルド マッサージクッション」という商品の世界観、「買い物をする楽しみ」を提供するということを、とても大事にしています。

商品自体もパッケージも店頭の陳列や売場用POPも、私たちがお買い物をしていて楽しくなるようなものかどうか、思わず「可愛い!」とグッとくる物かどうかを考えていますね。
“お客様”という言葉で自分たちと区別するのではなく、私たちを含めた“女性”ならではの買い物の仕方を念頭に置きながらすべてを企画しています。

「女性視点を意識した」という事なんですが、男性のお客様からの評判はどうなんでしょうか。

岩井

それが、「私たちが欲しいもの」、「グッとくるもの」をコンセプトに作っているんですが、「女性視点」といっても自分たちと同じ世代の30代〜40代の女性視点なんです。

私たちの年代になるとレースやハートなどのいわゆる「ラブリーなもの」というよりは、「甘すぎない可愛いさ」が欲しいと思うんです。
その中で客観的に見ると「クール」な印象のものもあるんです。結果的に「明らかに女性しか好まないもの」ではなく、商品がお客様を選ばない、男女問わずに購入して頂けているものが作れたのかなと思っています。
その証拠に『母の日』だけでなく、『父の日』でも、売上を伸ばしています。

織生地カバーのラインナップ

『母の日』『父の日』どちらでも贈ることができると商品は珍しいですよね。
商品の魅力と同時にお客様の買う楽しみ、贈る楽しみも叶える「ルルド マッサージクッション」。
次回は、今後の「ルルド マッサージクッション」についての展望をお聞きします!




アテックス



vol.142:アテックス(4)

アテックス(1)「ルルド マッサージクッション」 “マッサージクッション”の誕生〜女性視点の商品を作りたい!!〜

アテックス(2)「ルルド マッサージクッション」“マッサージクッション”の商品の魅力に迫る!〜私たちがグッとくる商品とは?〜

アテックス(3)「ルルド マッサージクッション」“ルルド マッサージクッション”のお客様を引き付ける秘密とは?〜お買い物の楽しみを徹底追及〜

アテックス(4)「ルルド マッサージクッション」今後の商品展開は?〜“ルルドブランド”としての成長へ〜

アテックス(5)「ルルド マッサージクッション」 まだまだあります!! 「ルルド オススメ商品」 〜


>>オピ研 バックナンバー


●「オピ研」感想や、「アテックス」へのメッセージ、マッサージクッションに関することなど、お気軽にお書きください●

 ※この掲示板は受付を終了しました。
※不適切な発言は管理者側の判断により削除する場合があります。
なぎさん  30代女性  2014/10/24 12:29:35
3年前から、愛用してます!3個めです。介護職なので、肩甲骨の間、胸椎のすぐ両側が、いつも、凝りをかんじます。凝りの度合いも左右差が、あります。
使って思う事なんですが、左右のもみ玉の間隔が、もう少し狭いものがあったらな、とか、回転の速度が、遅くできる機能とか、色々他にもバリエーションあればなーっておもいました。

manaさん  20代女性  2014/02/08 5:15:18
私の妹が母の日にプレゼントしてました!
母にプレゼントだったのに
気持ちよくて実家では家族みんなで使ってます(笑)

SHUさん  60代男性  2013/08/09 15:00:39
欲しい

屁さん  30代男性  2013/01/09 21:51:34
便利そう

虎虎さん  30代女性  2012/08/28 19:17:15
今日電車の中の広告で、コードレスタイプ見ました!
便利そうですよね〜

ハピネスさん  20代女性  2012/08/28 19:14:44
あんな可愛いマッサージソファがあるんですね!!
部屋において、リラックスしたいです★

くるねこさん  30代女性  2012/07/31 18:46:39
薔薇のパッケージ・・
か、かわいい!素敵すぎます。

オズワルドさん  30代女性  2012/07/23 12:00:27
なるほど、アライグマってぴったりですね(笑)
そして可愛い!!

waaaanさん  20代女性  2012/07/20 13:52:05
アライグマのキャラクター、めちゃ可愛い〜。マッサージクッションを持って移動している姿が愛らしいです〜。

かもめのたまごさん  30代女性  2012/07/11 18:08:15
東急ハンズとかロフトとかで売ってますよ。
次回も楽しみです!

てろてろさん  30代女性  2012/07/09 11:02:35
「女性も男性同様ものすごく疲れてます」に共感。
家で手軽にマッサージされたい、って気持ちありますよね。
今日帰りに試してみたいです。
どういう店に置いてるんですか?

キャラメルクリスピーサンドさん  10代女性  2012/07/06 19:44:56
ピンクが可愛い!!!
トップ写真の岩井さんの後ろに飾ってあるゼブラ柄も可愛い!!
二つ並べて家のソファーに置きたいなあ・・

コーヒー牛乳さん  30代女性  2012/07/06 18:35:33
私も、母の日のプレゼントにいいなあ〜と
チェックしてました。
これは敬老の日にもぴったりですよね。

軍鶏さん  20代女性  2012/07/06 17:46:38
今や大人気なので、
最初からぐんぐん売れてる商品だと思ってました。
男性の感覚と女性の感覚って違いますし、
そんな苦労があったんですね…
なんだかもっとルルドマッサージクッションに
愛着がわいてきました★

ぬらりひょんさん  30代女性  2012/07/06 17:43:57
すっごい気になってる商品です。
自分用としてもほしいし、プレゼントにもよさそうですよね。
次のお話が楽しみです!

Asaさん  30代女性  2012/07/06 16:47:03
サイズ・価格共にお手頃なんですが、やはり「こんなに小さくて大丈夫?」という気持ちがあって・・・「耐久性は?」とか「カバーの取り外しは可能?」とか考えると、購入には至っていませんでした。
でも既に購入済みの友人が「コレ、良かったよ〜」と言ってたコトもあり、実は去年からず〜っと迷ってます(笑)

ポン子さん  20代女性  2012/07/06 12:16:24
今年の母の日に、ルルドのマッサージクッションをプレゼントしました。普段から肩こりに悩んでいて、マッサージグッズを使っていた母ですが、自分で動かさないといけないのは疲れているときに面倒なようで・・。
そんな母にピッタリだったし、お手頃価格でプレゼントしやすかったです。
寝転がりながらでも使えると大満足していました。
これからもこんな商品を楽しみに待っています。


ホームへ | 企業インタビュー | イラストエッセイ| アンケート

このウエブサイトは(株)マーケティング・コミュニケーションズにより運営されています。
Copyright(c)2003-2017 Marketing Communications, Ltd. all rights reserved