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vol.142:アテックス(1)「ルルド マッサージクッション」
      “マッサージクッション”の誕生〜女性視点の商品を作りたい!!〜
2012.07.06

「ルルド マッサージクッション」は、コンパクトで可愛い見た目とは
裏腹に高いマッサージ機能で発売以来、
1年で100万台突破、現在は400万台を売り上げる大ヒット商品となっています。
このマッサージ機をクッションに入れるという全く新しい商品を
生み出した(株)アテックスさんに
「ルルド マッサージクッション」の開発秘話や多くのお客様に
愛される秘訣をお聞きしました。

▼今回お話を聞かせていただいたのは
   
株式会社アテックス
企画部企画デザイン課 課長
岩井 眞琴さんです。

「ルルド マッサージクッション」は今や大ヒット商品としてとても有名なのですが、
そもそも商品開発のきっかけは何だったのでしょうか。

「ルルド マッサージクッション」
 
岩井

もともと弊社は、軽介護用のベッドなどご年配の方をターゲットとした商品を中心に、開発〜製造販売をしていた会社なんです。
マッサージ機も作っていたのですが、大型で、気軽に購入できる感じの商品ではありませんでした。

自分自身、もともとインテリアショップ巡りが好きで、そういう店に置けるような商品が作れたらなあ、とは何となく思っていました。
そんな中、提携工場からマッサージ機のもみ玉がまわっているだけの簡単な機構のものを提案されたんですが、見た目はコンパクトなんですけど、使ってみたらすごい気持よかった。見た目と中身のギャップが激しいな、と感じました。

このサイズ感を活かして、もう少しインテリア性を高めていけば、絶対に私たちと同じ30代くらいの世代の女性には受け入れられるマッサージ機が作れるのではないか、と考えました。

なるほど、それがきっかけで開発をすすめられたんですね。
では、なぜ「クッション」の中にマッサージ機をいれようと思ったのですか。

岩井

開発当時、マッサージ市場というのはどんどんロボット化していってたんですね。
センサーで体型を読み取って指圧する商品など、高度な技術力でマッサージ市場は高級化していきました。
まさに、「機械がもみたいところに合わせて」マッサージする時代でした。
私もそうですが、女性の意見としては、そんなに大げさなものは必要かな、と疑問に感じていました。あと何よりもマッサージチェアって大きく部屋にあると幅をとってしまいますよね。

これまでのマッサージ機は、女性というターゲットを考えていなかったのだと思います。 マッサージチェアは男性用であり「女性がマッサージ機を買う」事が難しい市場になっていました。
でも女性も男性同様、ものすごく疲れてます。
私もマッサージに通ってましたが、家にマッサージ機を買うということは考えませんでした。
インテリア性・価格・大きさが一番の原因です。

部屋にあっても邪魔にならないものを考えると、クッション形でした。ソファに置いて、ベッドの上で、と置き場所も固定されません。「自分でモミたいところに合わせて」マッサージする、逆の発想でした。

「クッションの中にもみ玉を内蔵」

開発をすすめていく上で苦労したことや印象に残っていることはありますか。

岩井

折りたたみベッドや健康器などの開発がメインでしたので、機能の少ない小さなクッション型マッサージは営業からは「売れない」と言われました。
月一回の営業会議では、「見た目でマッサージ機だとわからないから売れない」「こんな機能だけでは3,800円でも売れない」など厳しい意見ばかりでした。
その時は本当に悔しかったですね。また、販売先の反応も良くなくてとても苦労しました。

そこから、発売まではどのような道のりだったんですか。

初代 「ルルドマッサージクッション」
 
岩井

それまで、開発担当は男性だけでした。
企画は全員女性ですが、完成された商品の色や、パッケージデザインのみで開発段階からデザインに加わる事はあまりありませんでした。営業もほぼ男性でしたので、完全に男性目線の商品群になっていました。
マッサージクッションが否定された事で、「ターゲットは男性」ではなく、「女性」なんだと気付かされました。
私たちが欲しいものは、きっと同じ年代の女性に需要があるはず。
それまで通訳として配属されていた東(あずま)が初めて開発担当となり、女性だけで商品化を目指すようになりました。
さっそく東は、社内の女性にアンケートをとりました。そこで得られた情報はとても貴重で、「カバーは洗えるように」したのもアンケート結果からです。さらに「商品化したら、絶対欲しい!」という意見に自信を持ち、何度もサンプルを作り続けました。
初期サンプルから約1年後、それまで見守ってくれていた会長が「今回は女性の声に従う。営業も全力であたれ」と量産化にGOを出してくれました。
初めは3000台からの出発でした。

そんな苦難を乗り越えて発売にこぎつけた「ルルド マッサージクッション」の発売当初の反応はどうでしたか。

岩井

最初に販売を決めていただいた家具バイヤーも、私達と同じ世代の女性でした。「このパッケージデザインなら積上げ展示できる」と褒めていただき、さらにレジ横に体感コーナーを設けていただいきました。
その結果、売り上げが急速に伸び、翌年母の日前には、東急ハンズ心斎橋店で「ルルドマッサージクッション」の箱をもったお客様が行列している姿も見られるようになりました。

それが全国の店舗に拡がり、他の生活雑貨店などにも置いてもらえるようになりました。それから発売1年で100万台を突破し、おかげさまで2012年6月12日に、400万台を突破しました。

初代 「ルルドマッサージクッション」
パッケージ画像

発売後、3年も経たず400万台を突破するなんて、本当に大ヒット商品ですね。
短期間で人気が広まったという事は、広告などの宣伝活動にも力を入れられたんでしょうか。

読売新聞の掲載記事(上)・日経トレンディの掲載記事(下)
 
岩井

それが、全く広告は行ってなかったのです。
やはりヒットした理由は「口コミ」です。
「いい物見つけた」という感じで一般のお客様から、芸能人の方まで、SNSやツイッターで紹介していただいきました。
また、数々のメディアで紹介されたのも、大きいと思います。
まず、読売新聞が”女性目線の開発”として記事にしていただき、日経トレンディ”2010年ヒット番付”にランキング、さらに複数のテレビ番組で紹介されました。

注目されたのは、業界初の大ヒット商品であるのはもちろん、「女性チームで作った」というのも大きかったと思います。


特に、昨年は“なでしこジャパンのW杯優勝”などの女性のチームに注目が集まり、時代のニーズにマッチしていたんだと思います。

次回は、苦難を乗り越えて誕生した「ルルド マッサージクッション」の商品の魅力に迫ります!




アテックス



vol.142:アテックス(2)

アテックス(1)「ルルド マッサージクッション」 “マッサージクッション”の誕生〜女性視点の商品を作りたい!!〜

アテックス(2)「ルルド マッサージクッション」“マッサージクッション”の商品の魅力に迫る!〜私たちがグッとくる商品とは?〜

アテックス(3)「ルルド マッサージクッション」“ルルド マッサージクッション”のお客様を引き付ける秘密とは?〜お買い物の楽しみを徹底追及〜

アテックス(4)「ルルド マッサージクッション」今後の商品展開は?〜“ルルドブランド”としての成長へ〜

アテックス(5)「ルルド マッサージクッション」 まだまだあります!! 「ルルド オススメ商品」 〜


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なぎさん  30代女性  2014/10/24 12:29:35
3年前から、愛用してます!3個めです。介護職なので、肩甲骨の間、胸椎のすぐ両側が、いつも、凝りをかんじます。凝りの度合いも左右差が、あります。
使って思う事なんですが、左右のもみ玉の間隔が、もう少し狭いものがあったらな、とか、回転の速度が、遅くできる機能とか、色々他にもバリエーションあればなーっておもいました。

manaさん  20代女性  2014/02/08 5:15:18
私の妹が母の日にプレゼントしてました!
母にプレゼントだったのに
気持ちよくて実家では家族みんなで使ってます(笑)

SHUさん  60代男性  2013/08/09 15:00:39
欲しい

屁さん  30代男性  2013/01/09 21:51:34
便利そう

虎虎さん  30代女性  2012/08/28 19:17:15
今日電車の中の広告で、コードレスタイプ見ました!
便利そうですよね〜

ハピネスさん  20代女性  2012/08/28 19:14:44
あんな可愛いマッサージソファがあるんですね!!
部屋において、リラックスしたいです★

くるねこさん  30代女性  2012/07/31 18:46:39
薔薇のパッケージ・・
か、かわいい!素敵すぎます。

オズワルドさん  30代女性  2012/07/23 12:00:27
なるほど、アライグマってぴったりですね(笑)
そして可愛い!!

waaaanさん  20代女性  2012/07/20 13:52:05
アライグマのキャラクター、めちゃ可愛い〜。マッサージクッションを持って移動している姿が愛らしいです〜。

かもめのたまごさん  30代女性  2012/07/11 18:08:15
東急ハンズとかロフトとかで売ってますよ。
次回も楽しみです!

てろてろさん  30代女性  2012/07/09 11:02:35
「女性も男性同様ものすごく疲れてます」に共感。
家で手軽にマッサージされたい、って気持ちありますよね。
今日帰りに試してみたいです。
どういう店に置いてるんですか?

キャラメルクリスピーサンドさん  10代女性  2012/07/06 19:44:56
ピンクが可愛い!!!
トップ写真の岩井さんの後ろに飾ってあるゼブラ柄も可愛い!!
二つ並べて家のソファーに置きたいなあ・・

コーヒー牛乳さん  30代女性  2012/07/06 18:35:33
私も、母の日のプレゼントにいいなあ〜と
チェックしてました。
これは敬老の日にもぴったりですよね。

軍鶏さん  20代女性  2012/07/06 17:46:38
今や大人気なので、
最初からぐんぐん売れてる商品だと思ってました。
男性の感覚と女性の感覚って違いますし、
そんな苦労があったんですね…
なんだかもっとルルドマッサージクッションに
愛着がわいてきました★

ぬらりひょんさん  30代女性  2012/07/06 17:43:57
すっごい気になってる商品です。
自分用としてもほしいし、プレゼントにもよさそうですよね。
次のお話が楽しみです!

Asaさん  30代女性  2012/07/06 16:47:03
サイズ・価格共にお手頃なんですが、やはり「こんなに小さくて大丈夫?」という気持ちがあって・・・「耐久性は?」とか「カバーの取り外しは可能?」とか考えると、購入には至っていませんでした。
でも既に購入済みの友人が「コレ、良かったよ〜」と言ってたコトもあり、実は去年からず〜っと迷ってます(笑)

ポン子さん  20代女性  2012/07/06 12:16:24
今年の母の日に、ルルドのマッサージクッションをプレゼントしました。普段から肩こりに悩んでいて、マッサージグッズを使っていた母ですが、自分で動かさないといけないのは疲れているときに面倒なようで・・。
そんな母にピッタリだったし、お手頃価格でプレゼントしやすかったです。
寝転がりながらでも使えると大満足していました。
これからもこんな商品を楽しみに待っています。


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