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vol.126:「ルナルナ」(2)〜ルナルナのサービス誕生まで 2011.2.9

今は会員が200万人!とのことですが、そもそもこのサービスを始めたられたのは、
どんなきっかけだったのでしょうか?

先生の「alfred/アルフレッド」(ネクタイと、人参の指し棒がポイント)
先生の「alfred/アルフレッド」
(ネクタイと、人参の指し棒がポイント)
もともとはお天気情報などのサイトを携帯電話向けに配信したりしている会社だったのですが、2000年11月に、EZweb向けに「ルーナ」という前身のサービスを始めたのが「ルナルナ」のきっかけです。
でもその時はまだ、生理日を入力してもらい、次回の生理日予測しかできなかったんです。
10年前を思い出して頂くと、2000年当時は、まだ今のように携帯電話でネットをするのは一般的ではなかったんです。
その代わり女性は手帳を活用して、もちろん体調の記録もですが、プリクラを貼ったりシールでかわいくしたりということがもっと多かったんです。
Jean/ジャン(水玉模様)
Jean/ジャン(水玉模様)
弊社は携帯電話向けにコンテンツの配信をする会社なので、女の人に手帳の代わりに携帯電話を使ってもらうようなサービスを、ということでルーナができました。
ただ当初は、生理日は他人に知られたくないようなことだし、携帯でネットというのもちょっと怖いと思われていたようで、すぐには広まりませんでした。
2006年にソフトバンク向けにもサービスを始め、その後2007年12月にドコモ向けを始める際に名前も「ルナルナ」に統一し、今のようなサービスに拡充しました。
その翌年の2008年に女性雑誌のコラムなどで、女性向けの携帯サービスとして取り上げられるようになったら反響も大きく、お客様が広がりました。また、2009年からは、より多くの方にもルナルナを知ってもらいたいということでTVCMを始めました。
日本にルナルナのようなサービスはありませんでしたから、サービスの開発は手探りで、企画のメンバーは20代〜30代の女性ばかりなので、自分が使いたいサービス、欲しいと言う声が寄せられたサービスを基本に考えています。
Terry/テリー(黒ウサギ)
Terry/テリー(黒ウサギ)

でも例えば先程のダイエットサポート機能の食事の記録1つ取っても、たくさんある外食のお店のメニューをそのまま全部選べるようにしてしまうと、 今後は選ぶのがとっても大変になりますし、使い勝手の良さと機能の充実の間で、試行錯誤しながらサービスを作っています。
ルナルナのサービスを始めて分かったのですが、弊社の他のサービスと異なるのは、ルナルナは使えば使うほどお客さまに合わせたサービスになること。生理日予測の精度もそうですし。長く使ってもらうために、お客様の声をサービスに反映させてきました。
ルーナのサービスを始めた当初は、20代前半〜中盤の方が殆どでしたが、今は30代の方にも広がり、日本の20代から30代の女性の10人に1人が利用されているまでになりました。40代のお母さまが、ティーンエイジャーの娘さんに体調管理のために勧められて、使っているという方もいらっしゃるんですよ。

David/デヴィット(ピンクのしましま)
David/デヴィット(ピンクのしましま)

【ルナルナのウサギ達こぼれ話】
かわいいぬいぐるみのウサギさん達がCMにも登場していましたが、まとめて「ルナうさ」と呼ばれているそうです。ウサギな理由は、生理日予測などもしていますので、月のものの象徴ということも関係あるそうです。

またそれぞれに名前があり、先生の「alfred/アルフレッド」(ネクタイと、人参の指し棒がポイント)から、Jean/ジャン(水玉模様)、Terry/テリー(黒ウサギ)、Tim/ティム(真っ白)、David/デヴィット(ピンクのしましま)の5匹です

Tim/ティム(真っ白)
Tim/ティム(真っ白)
神秘的な森の中で、先生のアルフレッドから4匹が「ルナルナ」について勉強しているところから始まり、その後勉強を終えた「ルナうさ」達が馬車に乗り、街のユーザーの元に「ルナルナ」のサービスを届けてくれるそうです。
ピンクと白のしましま柄がチャームポイントの『David(デヴィット)』は、"真面目だけど、ちょっぴりドジな一面もあるみんなの人気者"なんだとか。他の「ルナうさ」達の性格などは順番に公開していくので、今のところは内緒…だそうです。皆さんお楽しみに!
(C)螢光TOKYOLtd. 2010

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うさももさん  10代女性  2011/08/30 21:42:34
まだお世話になれませんが、うさぎが大好きです!
欲しいです!どうしたら買えますか?

ponさん  20代女性  2011/03/02 11:18:52
ルナルナのCM、見ています。私も一緒に回りたい(笑)
生理周期だけが分かるものかと思っていたのですが、他にも機能があるんですね。
今は手帳につけていますが、さくさくっと携帯で簡単につけれたら便利ですよね。

すももさん  20代女性  2011/03/01 17:50:41
ルナルナ使ってます!私はいわゆる月経前症候群(PMS)の症状が重く、周期もバラバラなので、体の状態が分かって、体調管理がしやすくなりました。
CMの歌が可愛くて、つい口ずさんでしまいます(笑)

haiさん  30代女性  2011/03/01 14:27:15
ウサギとルナルナという言葉が耳についていたので、生理痛の薬かと思っていたのですが、違ったのですね。へーって勉強になりました。

wanwanさん  20代女性  2011/03/01 13:57:24
ただ今、ダイエット中の私にぴったりだな〜と思いました!!
時期によって、体重が落ちにくい時とすっと落ちる時があるんです・・・。それを「ルナルナ」でお知らせしてくれたら、本当に便利だと思いますね★

一度、使ってみたいっ!!と思いました。

refelさん  10代女性  2011/03/01 0:47:41
ダイエットにも役立つし、
とても充実していて便利だなと思いますね。

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