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vol.115:フェリシモ「kraso」(1) 2010.04.09
モノのある生活「生ゴミ処理器『コンポスト』」
モノのある生活「静電気防止アクセサリー

普段商品を使っていて、
「ここをこうすればいいのに…」 「こんな商品があればいいのになぁ」
そんな風に思うことはありませんか?
でも、実際にその希望を伝えられる、叶えられる機会はなかなかありませんよね。

今回のオピ研では、通信販売会社のフェリシモさんにお伺いし、
総合雑貨カタログ「kraso(クラソ)」についてお話を聞いてきました。

 東京都水道局 サービス推進部 広報サービス課長山田 善樹さん なんとこのカタログでは、すでに
お客様とともに商品をたくさん開発されているのだとか。
いったいどのようにしているのでしょうか?
どんな商品が生まれてきたのでしょうか?

お話を聞いてきました。

▼今回お話を聞かせてくれたのはこちらの方です。
株式会社フェリシモ 
第二事業部 共働企画グループ
廣見さん
フェリシモさんは非常に多くのカタログ・商品を取り扱ってらっしゃいますが、
その中で「kraso」はどういった位置づけになるのでしょうか?
廣見

フェリシモでは、ファッション・雑貨を中心に、食品(スイーツ、健康食品など)、書籍なども取り扱っています。エコグッズを取り扱う「ecolor」、若い男女向けファッションカタログ「haco.」など、それぞれコンセプトの違う10種類以上のカタログを出しています。

ファッションカタログは、年代やテイストなど様々な切り口で分けていますが、
「kraso」は全ての世代・趣味の方をターゲットにした雑貨カタログです。雑貨の総合カタログというような位置づけになっています。
多くのカタログの中で会員数も一番多く、約150万世帯のフェリシモ顧客の多くが「kraso」の会員になってらっしゃいます。

 
エコグッズを取り扱う「ecolor」、若い男女向けファッションカタログ「haco.」
エコグッズを取り扱う「ecolor」、若い男女向けファッションカタログ「haco.」
雑貨の総合カタログ「kraso」
雑貨の総合カタログ「kraso」
 
廣見

「kraso」のコンセプトは「毎日かわいい暮らし」。
とっておきの一日のためではなく、人生の基盤である暮らしを豊かにできるような、そんなアイテムをご紹介したいというのがコンセプトです。

また、
フェリシモ全体のコンセプトが「ともにしあわせになるしあわせ」…"一人で幸せになるのではなく、誰かと一緒に幸せになりましょう"というものであるため、「kraso」もやはり、人と人とののつながりを大切に、届いたときの楽しさや嬉しさなどの情緒的な所に焦点をあてて商品やカタログを作っています。

ユニークな商品が多く、何度かオピネットでも取り上げさせていただいています。
最近、お客様からの反響が多い商品はありますか?
廣見

最近特に反響が大きかったのは「おとなにぴったりゴムベルト」です。

雑貨の総合カタログ「kraso」
おとなにぴったりゴムベルトの会
バックルぽっこり、腰がパカパカ……そんなベルトのストレスが解消! らくちんなのに、コーデのスパイスになるカワイサ。バックルがないから重ね着の邪魔にならず薄着の季節もウレシイ。フィットしてインナーのチラ見えも防いでくれます。ベルトを着けたままでも脱ぎ着がしやすく、着替えもすばやく完了♪集めるほど、毎日のコーデがHappyに♪
廣見

実はこれは10年くらい前に、ベルトのバックルが外せないお子様のために、
お客様のアイディアから 開発したものだったんです。
それから、「大人向けもほしい」というお声をいただくようになり、
発売してみたところ、ヒットいたしました。

他には、チラシや古紙をメモやメモボードとして活用できる「うちでもそとでもメモ帳ボード」も好評です。

雑貨の総合カタログ「kraso」
紙をおしゃれに再利用 
うちでもそとでもメモ帳ボードの会

・不要になった紙をパチンと留めるだけでメモ帳完成!エコ度も◎ お買い得はがきやクーポンの指定席に。
・電話機横のメモにも便利。ポケットには荷物不在連絡票や出前のチラシなどを入れて。

廣見

こちらも
「余った紙やチラシの裏がもったいないから活用したいけど、外で使うのは恥ずかしい…」
といった声に応えて作った商品です。






vol.115 フェリシモ「kraso」(2)
 

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りりさん  20代女性  2010/04/16 11:07:16
フェリシモさんのカタログはどれも可愛いですよね!
雑貨大好きだけれども、あまり増やせないのでついつい買っては眺め、これ可愛いあれ可愛いと眺めています。
どうしても我慢できないほど欲しいものはやっぱりついつい買ってしまいます><

たぬきさん  20代女性  2010/04/15 10:50:27
kraso愛読しています!
いつも生活のアイディアをいただいています。
これからもアイディアあふれる商品を期待してます。

ののこさん  40代女性  2010/04/14 21:25:02
以前はまって毎月たくさん購入した時期がありました。楽しい商品が多いのですが難点が1つ。届くのが遅いと感じました。注文してから1カ月以上かかるのがイラチの私にはちょっと我慢できませんでした。やはりアマゾンのように翌日届くうれしさを知ると、もうフェリシモには戻れません。

ゾウさん55さん  30代女性  2010/04/09 17:43:23
ゴムベルトも、うちでもそとでもメモ帳ボードも、とっても気になっている商品です。
可愛いし、とても便利そうで♪

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