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vol.112:「@cosme store」(3)
〜「@cosme」の商品を“試せる場”・2 2010.01.21

「@cosme store」では、主にどのような商品を取り扱っているのでしょうか?

雑誌でコスメ情報を読んだりくつろいだりできる、マルイシティ渋谷店の「イコエル」
雑誌でコスメ情報を読んだりくつろいだりできる、
マルイシティ渋谷店の「イコエル」
「@cosme」で人気のコスメを中心に、美容器具や入浴関係、ドリンクなど幅広く取り扱っています。
渋谷店では雑誌や書籍も取り扱っていて、「イコエル」という、ソファーに座ってゆっくり雑誌を閲覧できるコーナーも用意しています。

「@cosme」の人気アイテムが揃うのは嬉しいですね。

多くのテスターが並ぶ「@cosme store」の棚。テスターは管理が行き届いており、清潔感がある。
多くのテスターが並ぶ「@cosme store」の棚。テスターは管理が行き届いており、清潔感がある。
「@cosme」がプロデュースするお店ということで、やはり「@cosme」で人気のモノがなんでも揃うという意識で来店される方が多いと思うので、その期待に応えたい!と頑張っています。
「@cosme」で人気のアイテムには、百貨店などにしか卸していないカウンセリング専用のブランド・商品も多いですが、「カバーマーク」や「イグニス」など、一部のブランドは特別に扱わせていただいています。
…ただ、やはりどうしても、通販もしくは一部直営店でしか販売しない方針の「ファンケル」や、化粧品専門メーカーではない「無印良品」など、私たちで取り扱えないメーカーがあります。
そういった商品も、「買えないけれど、せめて試してもらいたい」と、トライアルコーナーに試供品を置いています。

えっ!買えない商品でも試せるんですか?!

「コスメデコルテ」や「イグニス」といった高級化粧品の取り扱いも。
「イグニス」など高級化粧品の取り扱いも。
はい。
トライアルコーナーに置いて自由に試してもらい、POPにて近くの販売店などを案内しています。
私たちの利益にはならないのですが(笑)、「@cosmeの商品が試せる」というお客様の期待を裏切りたくはありませんし、「『@cosme store』なら、私の欲しい商品が見つかるかも」という、お客様とコスメの出会いの場になれればいいなと思ってるんです。
極力色々な商品を試して、自分に合った商品を選んで欲しいということから、普通はBAさんに言わないと試せないような高級化粧品も「@cosme store」では棚に並べています。

高い化粧品はちょっと試してみたくても、なかなか言い出せないので嬉しいですね(笑)

またそれとは逆に、比較的若いお客様が多い渋谷店では、カウンセリングコーナーの近くに「KATE」や「マジョリカマジョルカ」といった比較的低価格帯の商品を並べたりもしているんですよ。

それはなぜなんでしょうか?

「@cosme」で人気の商品を試すことが出来るトライアルコーナー。水道も完備!
「@cosme」で人気の商品を試すことが出来る
トライアルコーナー。水道も完備!
カウンセリングで買う化粧品というと、やはりどうしても高価格帯の物が多いのですが、もっと安価の商品でもカウンセリングできる環境を作りたいと思ったんです。
「@cosme」のようなクチコミサイトの影響もあり、実は最近では、メーカーにこだわらず、安い化粧品と高い化粧品を組み合わせて使用するお客様が増えているのです。
例えば、化粧水は高いけど機能性の高いA社の物を、乳液は評判の良いB社の物を、粉物は安価なC社の物を…というように。
そういった背景もあり、私たちでも、お客様の予算やこだわりに合せてもっと自由な提案をしていきたいと考えたのです。
百貨店チャネルの化粧品と、ドラッグストアチャネルの化粧品を同時に比べられる、組み合わせて購入できるというのは、様々な価格帯・メーカーを取り扱っている「@cosme store」ならではだと思います。
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Citraさん  20代女性  2010/02/13 21:38:15
以前、新宿駅で見かけて入ってみました。
場所もですが「ここに行けばだいたい手に入るし試せる」という便利さは素敵ですよね。
大阪にも出店してほしいです。

もっぷさん  20代女性  2010/02/03 10:16:17
知ってはいたけど、アットコスメストアって気づいていませんでした!昨日行ってみて、お気に入りの商品見つけました ^^

つもりさん  30代女性  2010/01/28 13:37:16
テンポで扱えないメーカーの商品でも一緒に試せるのはありがたいですね。

さすけさん  20代女性  2010/01/27 11:28:09
今まで結構高めの基礎化粧品を使っていましたが、アットコスメやストアでオススメされていたのをみて、お金もないしいっか〜と買ってみたら全然よかったです!(10分の1の値段に・・・笑)助かってますっ!

にあさん  20代女性  2010/01/26 17:23:16
セルフでテストできるっていいですね〜^^
使い比べもできるし便利そうです。
今度行ってみたいです。

じゅん吉さん  50代女性  2010/01/24 22:07:00
理想的なお店の形だと思います。
一人で気楽に選びたい時もあるし、カウンセリングを受けたい場合もあります。

口紅一つをとっても色んなメーカーのを試したいですものね。

こっころさん  20代女性  2010/01/19 14:46:35
新宿店をよく利用します!
まつげフェアとか、他じゃないようなことをやってるのでいつも発見があって大好きです!

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