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vol.107:おそうじ本舗(3)〜「おそうじ」をプレゼント?! 2009.09.24

様々なおそうじメニューがありますが、どのサービスが人気ですか?

一番多いのはエアコンクリーニングの依頼
一番多いのはエアコンクリーニングの依頼
1番人気はエアコン、2番目はレンジフード&換気扇、3番目はお風呂場です。
この3カ所は不動の人気で、上位は長らく変わっていません。 ただ、数年前と比べて変わったのは、エアコン清掃の需要が通年にわたるようになってきたことです。
以前は、エアコン清掃は夏に集中していて、「季節モノ」と呼んでいたんですが、今は一年中ご依頼があります。かつてはエアコンは夏だけ、冬場はファンヒーターという人が多かったのですが、エアコンの性能が向上し、暖房器具としても使用する人が増えていることなどが要因だと思います。
とはいっても、やはり夏、特に7月のご依頼が多いです。
夏場、実際につけてみて「かび臭い」「効きが悪い」等と感じてご依頼される方が多いようですね。 「今すぐ来て欲しい!」というご依頼も多いのですが、繁盛期はどうしてもお伺いするまでお時間がかかってしまいます。
そのため、継続的に利用されている方では、5月・9月などシーズン前・後のご依頼も多いです。

1番忙しいのは何月ですか?

家中まるごとお掃除できる、大掃除にぴったりの「まるごとクリーニング」
家中まるごとお掃除できる、大掃除にぴったりの
「まるごとクリーニング」
6〜8月くらいのエアコンシーズンも忙しいですが、やはり12月、大掃除のシーズンですね。
ただ、最近、ライフスタイルの多様化が進んでいるせいか、「年末は忙しいし、別に年末までにおそうじを終わらせなくてもいい」という人が増えてきています。
1月に大掃除をする方が、意外と多いですよ。

ええ!それは驚きですね。

はい。私たちはおそうじ業界の人間なので「今年の汚れは今年のうちに落とさなくては」という意識がどうしてもあるため驚いてしまうんですけどね。
ライフスタイルや価値観が多様化しているのを感じます。

どんな方からの依頼が多いですか?

1番多いのは、共働きのご夫婦からのご依頼です。お忙しく、かつ、収入には余裕があるのが理由だと思います。
その他、お掃除をするのが難しくなってきた高齢者の方からの依頼も多いですね。
最近増えてきたのは、20代くらいの若い方のご依頼です。
主婦の方が、自分ではなかなかできない箇所をご依頼されるというケースも多くなってきていますね。
あと、利用者の変化…というのとはちょっと違うのですが、「部屋の"片付け"をして下さい!」という依頼が増えてきました。特に女性に多いです。

お片付けのサービスも行ってらっしゃるのですか?

「メイドサービス」
「メイドサービス」
「おそうじ本舗」では、おそうじサービスの他に、家事代行をメインに行うメイドサービスも行っています。
そちらで、お部屋の片付けも含む家事全般をお受けしています。

ちょっとかわった、おもしろいメニューはありますか?

「ハウスクリーニングギフトカード」という、おそうじをプレゼントできるギフトサービスを行っています。
ご依頼主様に変わって、ご家族やお友達のお宅におそうじ本舗がおそうじをしに伺います。

とてもユニークなサービスですね! なぜこのサービスを始めたのですか?

「ハウスクリーニングギフトカード」
家中まるごとお掃除できる、大掃除にぴったりの
「ハウスクリーニングギフトカード」
実は昔から、お掃除をプレゼントしたいというニーズはあったんですよ。
親御さんと離れて生活していている方などからの「お金はこちらで払うから、代わりにお掃除しにいってくれ」といった依頼は、ギフト券ができる前にもたびたびありました。
ただ、サービスの依頼者と受け取り主が別になるので、お支払いや事務手続きに手間取ったり、二重受け取りなどのミスがおこってしまったりすることもあったんです。
このギフトカードはそういった事務手続き上のミスを未然に防ぐのにも役立っています。

どういう時に利用されることが多いですか?

母の日や父の日、敬老の日など、若い方からご親族へのプレゼントが多いですね。
店舗・企業様からの「ギフトカードをうちで販売したい」という問い合わせも多く、これから力を入れたい分野です。
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もろっこさん  30代女性  2009/12/28 13:13:40
はじめておそうじサービスを頼んでみました!
やっぱり見て見ぬふりをしていた箇所がきれ〜いになって気持よかったです!

朝代さん  40代女性  2009/10/02 10:32:31
家に中の汚れた所をわかっていながら、自分ではもう触りたくなくて。業者に頼みたい気持ちはあるのですが、掃除をしないだらしない主婦だと思われるのが、恥ずかしく、実は一番気になる所なのです。

こっしさん  30代女性  2009/10/01 15:15:43
どうしても丁寧にお掃除できるのはたまにですね。
効率よくキレイにできるお掃除の仕方が知りたいです…

きむちさん  20代女性  2009/09/26 15:10:45
おそうじギフトはいいですね!
母にあげたいです。

ころっけさん  20代女性  2009/09/25 11:50:09
カビとかすごく気になります。
洗濯をしても少しニオイが気になるのは、洗濯層のせいなのかな。

ドキンちゃんさん  40代女性  2009/09/16 14:51:41
私も同感。綺麗好きな旦那様が毎回チェック!まいっか!の私は何時も誰か〜助けて〜と心の中でつぶやいてます。合理的なお掃除・綺麗になる方法を教えて!

はなさん  30代女性  2009/09/12 14:44:56
出来れば毎日でも掃除はしたいけど
子供がいるとなかなか出来ないです。

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