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はい。この他にも、第1回で紹介した「雪印 6Pチーズ 塩分ひかえめ」などは、
お客様の声から生まれた商品です。
他にも、パッケージを開けやすくする工夫や表記内容に関するご指摘など、
お客様から様々なご意見を頂戴しています。
こういったお客様の声を生かした商品開発・改善の一例は、
雪印のホームページで公開しております。
参考リンク:雪印乳業 お客様広場
雪印では、よりダイレクトにお客様の声が反映できるよう、
お客様センターに届いたお問合せや商品に関するご意見・ご感想を
商品開発担当者も見ることができるようなシステムを導入しています。
ご指摘や改善点の他、「美味しかった」「もっとたくさん食べたい」といった
嬉しいお声にふれることが出来るので、非常に励みになります。
今後も、お客様により喜んでいただけるような商品づくりを目指していきたいと思います。
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