| 通販を今までに利用したことはありますか。 |
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9割を超える人が、通販を利用したことがある。
また、通販を利用しない理由として、
「実物が確認できない」「普段の買い物で十分」
「届くのに時間がかかる」「送料がかかる」などがあげられた。
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最近1年間での利用回数、利用会社数を教えてください。
（通販を今までに利用したことがある人のみ回答）
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1年間での平均利用回数は9.8回。利用者の分布を見ると、2〜4回の利用が最も多い。
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1年間で利用した会社数は平均4.3回。利用者の分布を見ると、4〜5社の利用が最も多い。
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→「年代別データ」「1回あたりの利用金額データ」など詳細のレポートはお問合せ下さい。
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最近1年間でどの通信販売広告を見て購入しましたか。（いくつでも）
（通販を今までに利用したことがある人のみ回答）
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インターネットが最も高い利用率だったが、
回答者がオピネット会員であることを
考慮に入れる必要がある。
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→「男女別データ」「年代別データ」「2004年7月と時系列比較」など詳細のレポートはお問合せ下さい。
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| 最近1年間に購入した商品、もしくは購入してみたい商品を教えてください。 |
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衣料品が最も多かった。
その他、最寄品を多く購入する
傾向が見られる。
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→「男女別データ」「年代別データ」「2004年7月と時系列比較」など詳細のレポートはお問合せ下さい。
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| 最近1年間で利用した会社、もしくは利用してみたい会社はどこですか。 |
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トップは楽天。次いで、アマゾンジャパン。
インターネットを主要媒体としている会社を多く利用する傾向が見られた。
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→「男女別データ」「年代別データ」「2004年7月と時系列比較」など詳細のレポートはお問合せ下さい。
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最近1年間で最も利用頻度が高い会社はどこですか。
（通販を今までに利用したことがある人のみ回答）
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最も利用した会社も楽天であった。
最も利用した会社を選んだ理由として、
「商品の品揃えがよい」「価格が安い」「ポイントが貯まる・利用できる」があげられた。
| 利用頻度が最も高い会社トップ4の利用理由 |
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1位 |
2位 |
3位 |
| 楽天 |
ポイントが貯まる・利用できる |
商品の品揃えがいい |
価格が安い
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アマゾン
ジャパン |
商品の品揃えがいい |
価格が安い |
送料が無料 |
| ニッセン |
価格が安い |
商品の品揃えがいい |
カタログやチラシなどが
定期的に送られてくる |
| 千趣会 |
商品の品揃えがいい |
商品が魅力的 |
カタログやチラシなどが
定期的に送られてくる |
また、追加してほしいサービスとして、
「送料を無料もしくは安くしてほしい」 「ポイントのサービス向上」が上位にあげられた。
| 利用頻度が最も高い会社トップ4への要望･追加してほしいサービス |
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1位 |
2位 |
3位 |
| 楽天 |
送料無料もしくは
安くしてほしい |
ポイントのサービス向上 |
支払方法の自由 |
アマゾン
ジャパン |
ポイントのサービス向上 |
送料無料もしくは
安くしてほしい |
割引サービスの充実 |
| ニッセン |
送料無料もしくは
安くしてほしい |
ポイントのサービス向上 |
割引サービスの充実 |
| 千趣会 |
送料無料もしくは
安くしてほしい |
ポイントのサービス向上 |
割引サービスの充実
価格を安くしてほしい |
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